手提包以時尚佔據獨特的地方;他們坐在藝術和商業的十字路口，如果品牌想要成功，他們的生計往往會彎曲他們在讓消費者購買包包的良好時如何彎曲，這有一個比設計師服裝更廣泛的潛在市場。事實證明，根據不列顛哥倫比亞省大學的一些即將到來的消費研究，設計人員可以操縱客戶的最佳方式，以便將客戶操縱到商店中。也許這就是為什麼服務如此粗魯。
UBC的研究發現，消費者的反應與兒童經常對高中的流行群體相同的方式反應，他們怨恨它，但他們也希望被它接受。在零售環境中，這通常意味著以非常字面的方式“購買”。畢竟，如果您在同時提供奇特的情況下，銷售助理如何假設您是窮人和俗氣，同時提供他或她的薪水？
這項研究有一些警告。首先，Snobby Sales Associates只會增加消費者對奢侈品牌的渴望;較低價格點的糟糕治療只是讓消費者關閉。
其次，它只起初工作;不友好的服務似乎激勵新客戶試圖加入一個寧願沒有他們的俱樂部，但在未來的訪問和常客中有一個遞減，最終期望禮貌和文明以換取他們的讚助。
第三，銷售助理必須看零件;如果SA不是散步，談論，互聯網怠慢表現的品牌審美，客戶顯然不會感到足夠骯髒，以證明購買一點驗收。
最後一部分似乎表明，這些策略在一個專注的品牌精品店比在大型較少的個人百貨商店中更有效。
疲憊的心靈遊戲可能是在線奢侈品零售是一個蓬勃發展的業務的重要組成部分，但對於那些更喜歡在店內購物的人（或者購買您在人員出現的品牌）的人來說，這是記住下次聯繫人看起來你的東西，然後走向相反的方向。